Vos concurrents ? Ennemis et amis !

Si vous avez une bonne idée, rassurez-vous : en moins de temps qu'il ne faut pour le dire elle sera copiée. Faites de même : observez vos concurrents... sans vous tromper de concurrents !

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Résumé

Dernière modification :
le 17/05/2012

La concurrence est la rivalité entre plusieurs personnes ou acteurs économiques qui désirent la même chose, poursuivent le même but.
Pour réussir, vous devez savoir presque autant sur vos concurrents que sur votre propre entreprise et vos clients.

Vous devez consacrer autant de temps à votre concurrence qu'à vos clients (ou presque !)

Vous devez être informé sur leur politique de prix, leurs offres promotionnelles, leurs actions de communication,... pour vous situer au mieux par rapport à eux.
Il ne faut pas nécessairement faire le contraire de ce qu'ils font. Ils font peut être des choses qui peuvent être utilement exploitées par votre entreprise.
Mais attention aussi, les copier aveuglément parce que ça marche est dangereux : leur entreprise n'est pas la vôtre !

Prenez les idées, adaptez-les et expliquez votre différenciation aux consommateurs.

Pour surveiller votre concurrence, prenez également en compte les concurrents qui ne vous ressemblent pas (les concurrents indirects) mais qui offrent une solution aux mêmes problèmes du consommateur.

Par exemple, une société de nettoyage aura aussi pour concurrent les concierges d'immeuble, un photographe doit aussi prendre en compte les photomatons, un quotidien papier a pour concurrent les quotidiens en ligne.
A contrario, une entreprise qui vous ressemble n'est pas forcément un concurrent, si sa cible est différente de la vôtre. Par exemple un plombier qui viserait les entreprises et un plombier qui viserait les particuliers ne sont pas concurrents.

Prendre garde à la concurrence ne signifie pas automatiquement la fuir. S'implanter près d'elle peut être rentable dans certains secteurs !

C'est courant dans le textile, l'Horeca,... où des établissements concurrents se rassemblent en "pôle d'intérêt".
Les consommateurs y vont volontiers faire leur shopping puisqu’ils ont accès à une offre beaucoup plus large dans une petite zone géographique.

Voici quelques exemples de questions à se poser pour commencer une analyse de votre concurrence; Qui sont-ils ? Quelles sont leurs forces et leurs faiblesses ? Où sont-ils vulnérables ? Quelle stratégie ont-ils ? Leurs stratégies ont-elles un impact sur la branche, le marché et la stratégie de mon entreprise ?