MISSION - VISION
La mission et la vision obligent l'entrepreneur débutant à examiner soigneusement les principes...
Résumé
Dernière modification :
le 17/05/2012
Auteur : Senior Consultants Vlaanderen (SCV) - Antwerpen
La mission et la vision obligent l'entrepreneur débutant à examiner soigneusement les principes et les points de départ qui constitueront le fil conducteur de sa politique et de sa gestion de l'entreprise. Les descriptions de la mission et de la vision forment la base d'une communication d'entreprise efficace. Elles constituent en fait l'elevator pitch de l'entreprise.
Beaucoup considèrent la mission et la vision comme un phénomène "américain" qui concerne uniquement les grandes multinationales. A l'époque actuelle, où la communication revêt une grande importance, la définition de la vision et de la mission forme toutefois l'épine dorsale d'une communication d'entreprise efficace et professionnelle à travers le site Internet, la publicité, les relations publiques, etc. Si vous n'êtes pas convaincu, faites l'exercice de visiter les sites Internet d'entreprises concurrentes ou connues. Vous constaterez qu'un site Internet doit énormément à la présence d'une description claire et concise de l'identité, des raisons d'être et de l'image que l'entrepreneur a de ses activités à la lumière des évolutions à prévoir dans les années à venir.
La mission donne une identité à l'entreprise.
Au moyen-âge, toute guilde d'une certaine importance avait un blason comportant une devise. Aujourd'hui, les entreprises ont une ‘corporate identity’ avec un logo conçu avec beaucoup de soin : c'est la version moderne du blason. Même la devise a son pendant moderne : la mission ou déclaration de mission, à savoir une formulation concise et compréhensible pour le monde extérieur de ce que vous faites et de la manière dont vous voulez le faire.
La vision est un regard sur l'avenir et décrit en termes clairs et concis la situation vers laquelle tend l'organisation.
Elle décrit l'environnement tel qu'il se profile pour l'entreprise dans un avenir lointain, mais aussi la manière dont vous souhaitez que l'entreprise soit perçue par le monde extérieur.
- Comment voulez-vous vous profiler ?
- Que voulez-vous atteindre ?
- Comment pensez-vous atteindre la position envisagée ?
La vision est en ce sens une description des facteurs qui sont critiques pour la réussite de l'entreprise. Les aspects sur lesquels elle veut se démarquer des autres entreprises sur le marché et aux yeux du client (les ‘unique selling points’) et les ‘resources’ avec lesquelles elle pense pouvoir garder une longueur d'avance sur ses plus proches concurrents.
Tandis que la mission est formulée en quelques phrases percutantes, la vision a un caractère plus narratif, imagé. Si la vision est conçue comme une image du futur, elle se rattache néanmoins, la plupart du temps, à la situation actuelle. La mission devra dès lors être revue fréquemment.
“A business leader has to keep their organization focused on the mission. That sounds easy, but it can be tremendously challenging in today’s competitive ever-changing business environment.”
Meg Withman (° 1956), Américain, ancien CEO d'eBay
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