En Belgique, les entreprises et PME sont prêtes pour le cloud computing
Les sociétés et PME accordent pour la plus grande majorité d'entre elles toute leur confiance à Microsoft et ses partenaires certifiés, pour tout ce qui concerne leurs applications ICT. C'est ce qui est ressorti d'une enquête effectuée auprès des petites et moyennes entreprises de notre pays, dans le cadre de la campagne Ultimate Make Over. Il ressort également de l'étude que les PME en Belgique font plutôt confiance aux applications de productivité en ligne et hébergées et qu'elles font déjà usage des possibilités offertes actuellement sur le marché.
Ultimate Make Over a entamé cette année sa quatrième édition. La campagne a pour but de conscientiser les petites et moyennes entreprises de Belgique sur les possibilités ICT afin de leur permettre d’améliorer leur productivité, et de mieux protéger leurs données, ceci dans le but d’être plus efficace et d’atteindre de meilleurs résultats d’entreprise.
A la question de savoir comment l’ICT aide les chefs d’entreprise à promouvoir leur productivité, une tendance s’est clairement dégagée dans l’analyse des résultats d’enquête. Presque la totalité des entreprises font confiance aux produits et services Microsoft pour faire tourner leur plateforme IT. Ainsi, pas moins de 90% des personnes interrogées, ont installé comme logiciel de productivité une version de Microsoft Office. Un quart d'entre elles (24%) possède la version le plus récente d’Office 2010, 42% tournent sur une version précédente. Au niveau de la satisfaction, 95% se disent satisfaits (63%) voire très satisfaits (32%) de la prestation de services qu’offre Microsoft. Ce sont des chiffres plutôt impressionnants.
Que font maintenant les utilisateurs avec leur logiciel pour travailler plus rapidement et plus efficacement ? Un tiers (33%) des chefs d'entreprise interrogés disposent d'un intranet pour pouvoir faire passer de l'information vers leurs collaborateurs de manière sure. Presque autant (34%) envisagent de mettre en place un site interne, et le reste n’en a pas l’intention.
Les fichiers électroniques sont utilisés au sein de l’environnement de bureau, mais dans leur forme de base : un peu plus de la moitié (51%) utilisent des formulaires pdf, 17% travaillent sur des fichiers Word, et seulement 1% d’entre eux font appel aux possibilités d'Infopath. Un tiers des personnes interrogées n’utilisent presque pas les fichiers électroniques.
« Il semble que ce soit un phénomène propre aux PME » a déclaré Steven Stokmans, directeur du segment PME chez Microsoft BeLux. « Là où les grandes entreprises ont mis au point des processus de société et des flux de communication clairs, il en va autrement des PME qui travaillent davantage de manière informelle. Le même constat peut être dressé de la manière avec laquelle les agendas sont consolidés et partagés avec les employés : presque la moitié (46%) rend son agenda visible pour ses collègues afin que chacun ait accès au schéma de travail de l’autre.
Concernant le trafic email et sa portée, les réponses sont plus variées. Une majorité écrasante utilise Outlook pour l'e-mail. En dehors de l’environnement du bureau, 42% utilisent leur connexion internet pour vérifier leurs emails. Un peu moins (38%) veulent pouvoir examiner leurs mails sur leur téléphone mobile via iPhone, Windows Mobile ou le Blackberry (respectivement. 15%, 13% et 10%). Les 20 % restants n'ont pas d'accès ou pas de nécessité de vérifier leurs emails professionnels. Ce constat est grosso modo le même en ce qui concerne l’accès aux fichiers à l’extérieur du bureau : 67% peuvent y accéder, contre 33% ne le peuvent pas.
Les PME belges semblent être bien informées des possibilités que le cloud-computing a à offrir. Un peu plus de la moitié (53%) possèdent un serveur au bureau, et plus d'un tiers (34%) ont opté pour une solution en ligne ou hébergée chez un partenaire (34%) ; seulement 12% ont choisi une solution open source. Aussi, 25% des répondants ont déjà incorporé le téléphone et la télécopie dans leur email.
« Ces chiffres tendent à la conclusion suivante : les PME sont ouvertes et prêtes pour le cloud computing et les applications qui s’y lient. » A conclu Stokmans. « Actuellement 49% des personnes interrogées font déjà usage de logiciels et/ou de services en ligne. Spécialement les PME bénéficient de beaucoup d'avantages via le cloud computing : elles disposent d’un environnement IT ultra moderne, flexible et adaptable, et pour des frais mensuels connus d'avance. Au niveau de la concurrence avec de plus grandes entreprises, les PME ont aujourd’hui de meilleures armes à leur portée. Avec Dynamics CRM en ligne, qui vient juste d’être lancé lancé, le suivi de clients est offert aux mêmes conditions. Et avec Office 365 qui sera lancé d’ici peu, on pourra faire usage d'un pack de productivité et de communication contenant un large choix de fonctionnalités de base. Nos chefs d'entreprise ont tout intérêt à examiner soigneusement les possibilités que les applications en ligne ont à offrir ».
Depuis le lancement de la campagne, plus de 130.000 visiteurs se sont rendus sur le site www.ultimatemakeover.be afin de trouver de l’information pour faire gagner leur entreprise en efficacité, mais également afin de trouver des informations sur les séminaires organisés par les partenaires de Microsoft.
En plus de la campagne Ultimate Make Over s’ajoute également un concours donnant accès à des prix impressionnants. Chaque participant reçoit dès l‘inscription une évaluation du parc it de son entreprise et aussi une campagne marketing pour leurs clients et contacts via www.emailgarage.com d’une valeur de 100€.
Le premier prix est un réaménagement complet de l’entreprise avec la contribution de Microsoft, Fujitsu, Belgacom. Nuance, le.net, Natch, Kompass , ING, Emailgarage, Instima, Isabel, Queromedia Synaps SharePointDesigners, BizLaunch Oki et Ecostream.
A propos de Microsoft
Fondée en 1975, Microsoft est un chef de file dans le secteur des logiciels, des services et de la technologie internet à des fins informatiques professionnelles et privées. La société propose un large assortiment de produits et services spécialement développés pour offrir plus de possibilités aux gens et leur permettre d’utiliser plus facilement et plus agréablement l’ordinateur quels que soient le lieu et le moment et sur n’importe quel terminal.
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